Wer seinen Beruf bereits gefunden hat, aber gerne noch etwas weiter auf der Karriereleiter aufsteigen möchte, für den lohnt sich der Blick auf berufsbegleitende Ausbildungen. In der Welt der freien Wirtschaft werden nicht zuletzt Menschen mit guten kommunikativen Fähigkeiten gesucht. Welche Fähigkeiten dafür nötig sind und welche Berufsfelder es gibt, schauen wir uns in diesem Artikel an.
Konfliktmanagement
Wer nicht nur starke kommunikative Fähigkeiten besetzt, sondern auch die diplomatische Seite in sich entdeckt hat, für den ist der Bereich des Konfliktmanagements interessant. Im Mittelpunkt der Arbeit steht die Analyse und Bewertung von Konfliktsituationen. Es müssen Lösungsstrategien entwickelt werden, um zwischen den beteiligten Parteien zu vermitteln und den Dialog zu fördern. Abseits der bereits entstandenen Konflikte können auch präventive Aufgaben ergriffen werden.
Eine Ausbildung, die auch nebenberuflich absolviert werden kann, weist den Weg zum Konfliktmanagement. Hier setzen sich die Teilnehmer unter anderem mit der Soziologie und der Psychologie des Konflikts auseinander und erlernen verschiedene Techniken und Methoden.
Wirtschaftsmediation
Wer ganz konkret mit Konflikten im wirtschaftlichen Bereich zu tun haben möchte, für den ist die Wirtschaftsmediation ein interessanter Bereich. Die Akteure, die es zu betreuen gilt, sind in diesem Fall verschiedene Mitarbeiter, Unternehmen und ihre Geschäftspartner. Bei der Mediation besteht das große Ziel, nicht nur einen mündlichen Konsens zu erreichen und wichtige Streitpunkte beizulegen. Am Ende des Tages müssen die Erfolge auch in Form einer Vereinbarung oder eines Vertrags fixiert werden. Auch dies fällt in den eigenen Aufgabenbereich.
Wer sich für die Mediationsausbildung interessiert, findet dafür in vielen verschiedenen Städten passende Angebote. Wer sich keinen Lehrgang in Präsenz wünscht oder diesen aus logistischen Gründen nur schwerlich belegen kann, für den stehen digitale Alternativen bereit. So besteht nach der getanen Arbeit die Möglichkeit, ein paar Stunden in die eigene berufliche Zukunft zu investieren und dadurch einen Schritt nach vorn zu machen.
Verhandlungsberatung
Für Kommunikationstalente besteht nicht nur die Möglichkeit, als Vermittler zwischen zwei Konfliktparteien tätig zu werden. Darüber hinaus ist es möglich, sich ganz bewusst für eine Seite zu entscheiden und zu versuchen, für diese Partei das Beste aus der Verhandlung herauszuholen. Genau diese Praxis steht in der Verhandlungsberatung im Vordergrund.
Dementsprechend setzt auch die Ausbildung für diesen Beruf andere Schwerpunkte. Einen bedeutenden Raum nehmen zum Beispiel die verschiedenen Techniken der Überzeugung ein, die für eine erfolgreiche Verhandlung eingesetzt werden können. So legt die Theorie den Grundstein, um später auch ganz praktisch überzeugen zu können.
Mitarbeiter im Ombudsrat
Es sind nicht nur Streits zwischen Unternehmen, die von Menschen mit kommunikativem Talent gelöst werden müssen. Auch von der Seite der Kunden kommt es bekanntlich gerne zu Beschwerden, mit denen sich dann ein Ombudsrat befasst. Dieser dient als wichtiges Bindeglied zwischen Kunden und Unternehmen und sorgt dafür, dass die Beschwerde oder die mögliche Benachteiligung ernst genommen wird. Anschließend leitet er eine Untersuchung ein und kümmert sich gegebenenfalls um die Lösung des Konflikts. Außerdem ist er selbst als Vermittler zwischen beiden Seiten im Einsatz. Sein Auftrag endet zumeist mit der Berichterstattung über die Vorfälle und konkreten Empfehlungen für mögliche Verbesserungen.
